“波哥，你昨天投遞了近600件包裹，站內(nèi)排名第一。今年沒(méi)有嫂子的幫忙，你投遞量不降反增??？”11月10日上午，襄陽(yáng)市樊城區(qū)郵政分公司長(zhǎng)虹北路投遞站站長(zhǎng)陳晉堯在手機(jī)上翻看著投遞業(yè)績(jī)，打趣地說(shuō)道，他口中的“波哥”就是投遞員陳建波。

　　平日里，陳建波負(fù)責(zé)段道內(nèi)居民小區(qū)較多，投遞量大，每年“雙11”期間，他便帶著愛(ài)人一起幫忙分揀、派件，兩個(gè)人干活麻利，這對(duì)夫妻檔在站內(nèi)是出了名的，陳建波的業(yè)績(jī)也一直排名在前?！艾F(xiàn)在公司政策好，為我們減輕了不少投遞壓力，收入也增加了，以后都不用你嫂子幫忙咯?！标惤úㄟ呎f(shuō)邊裝車(chē)，臉上笑開(kāi)了花。

　　面對(duì)今年“雙11”戰(zhàn)線拉長(zhǎng)、快遞量增多等問(wèn)題，樊城分公司改變?cè)写蚍?，提前制定更科學(xué)合理的生產(chǎn)方案。在分揀操作端，為每個(gè)站點(diǎn)投入自動(dòng)化分揀設(shè)備，避免二次分揀。同時(shí)，提前與客戶(hù)電話溝通，按照部分客戶(hù)要求，由普郵投遞員、幫扶人員將當(dāng)天電話確認(rèn)過(guò)，需要存放中郵驛站、菜鳥(niǎo)驛站等的包裹全部集中，由區(qū)分公司安排車(chē)輛、人員統(tǒng)一運(yùn)送，為客戶(hù)提供多元服務(wù)的選擇。這種“直投”模式不僅減輕了末端投遞壓力，還讓分揀和投遞效率大大提升。

　　“小李，今天不送報(bào)紙改成送包裹了？?jī)奢嗆?chē)也變四輪了？”11日一大早，長(zhǎng)虹北路投遞站普郵投遞員李飛滿(mǎn)載一車(chē)包裹進(jìn)入江山馨園小區(qū)，門(mén)衛(wèi)大爺親切地跟他打招呼?！半p11”期間，李飛除了投遞報(bào)紙外，還負(fù)責(zé)將站內(nèi)需“直投”的包裹派送到代投點(diǎn)。

　　當(dāng)天中午12點(diǎn)，第二頻次包裹也到達(dá)了站點(diǎn)，大部分?jǐn)埻锻哆f員還沒(méi)有回班，李飛還和其他普郵投遞員、幫扶人員一起，幫忙卸車(chē)，并利用自動(dòng)分揀設(shè)備進(jìn)行分揀?！捌锗]投遞員對(duì)段道非常熟悉，分揀起來(lái)也是得心應(yīng)手，投遞員回班后可以直接裝車(chē)投遞，大大提高郵件投遞時(shí)限?！崩铒w說(shuō)道。

　　“今年‘雙11’對(duì)我們提出了更高要求，樊城分公司充分利用‘直投’、‘錯(cuò)峰幫扶’作業(yè)模式，大大提升了投遞效率和客戶(hù)體驗(yàn)，同時(shí)又節(jié)約了成本，可以說(shuō)一舉多得。”樊城分公司副總經(jīng)理毛吉鋒介紹，“截至目前，投遞員單日最高派件可達(dá)784件，創(chuàng)造了近幾年的新高?！?/p>