11月12日上午11點(diǎn)左右，客戶徐婆婆來到遂寧大英縣花園街郵政營業(yè)所辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，當(dāng)班柜員陳一鳴按例詢問客戶與轉(zhuǎn)賬對象的關(guān)系，并提醒客戶不要給陌生人轉(zhuǎn)賬。

　　徐婆婆含糊地提到在自助設(shè)備轉(zhuǎn)了5萬元，因?yàn)橄揞~原因，又到柜面辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，聽這么說，陳一鳴瞬間警惕了起來，初步判斷徐婆婆有被電信詐騙的可能性，于是，立即向營業(yè)主管陳炳位匯報(bào)。陳炳位仔細(xì)地客戶詢問轉(zhuǎn)賬對象的情況，徐婆婆才出示與對方的聊天記錄?？吹接涗洠惐划?dāng)即斷定該客戶遇到了電信詐騙。他耐心勸導(dǎo)徐婆婆不要輕信這類信息，不要輕易向陌生人轉(zhuǎn)賬，并聯(lián)系了警方協(xié)助調(diào)查。在花園街營業(yè)所工作人員與警方的共同勸說下，成功攔截了該起電信詐騙，為徐婆婆避免了4.5萬元損失。

　　為避免繼續(xù)受騙，花園街營業(yè)所員工還引導(dǎo)徐婆婆下載了國家反詐中心APP。徐婆婆感激道：“感謝你們，不是你們這么負(fù)責(zé)地揭穿騙局的話，不曉得我還要損失好多錢。郵政真的是我們老百姓的銀行，把錢放在這里，絕對放心！”當(dāng)?shù)鼐綄▓@街營業(yè)所員工對詐騙的高度警惕、用心服務(wù)大加贊賞。