自跨賽啟動(dòng)以來(lái)，孝感市孝南區(qū)郵政分公司提前謀劃，周密布局，積極做好智慧商圈場(chǎng)景打造、商戶(hù)提質(zhì)增量等相關(guān)工作，開(kāi)展“金秋大走訪·商戶(hù)攻堅(jiān)戰(zhàn)”活動(dòng)，踐行用心營(yíng)銷(xiāo)搶市場(chǎng)、恒心經(jīng)營(yíng)巧推進(jìn)、貼心維護(hù)優(yōu)服務(wù)“三心”工作法。截至目前，孝南分公司本季新增收單商戶(hù)1020戶(hù)、商戶(hù)資產(chǎn)5230萬(wàn)元；優(yōu)質(zhì)商戶(hù)占比81%。

　　孝南城區(qū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，為破解困局，孝南分公司總經(jīng)理及金融業(yè)務(wù)部經(jīng)理帶隊(duì)，對(duì)周邊市場(chǎng)充分調(diào)研，總結(jié)商戶(hù)在使用收單碼的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、需求以及應(yīng)對(duì)之策，細(xì)分區(qū)域網(wǎng)格客戶(hù)群。該分公司做實(shí)“金融網(wǎng)點(diǎn)+城區(qū)站點(diǎn)+郵路”引流，全面摸排轄內(nèi)商圈市場(chǎng)，利用“人熟、地熟、情況熟”優(yōu)勢(shì)加快商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)，巧妙分類(lèi)、分規(guī)模評(píng)選出優(yōu)質(zhì)商戶(hù)進(jìn)行轉(zhuǎn)介營(yíng)銷(xiāo)，讓核心商戶(hù)成為郵政收款碼的宣傳觸角，讓龍頭商戶(hù)成為郵政收款碼的口碑招牌。

　　自“金秋大走訪·商戶(hù)攻堅(jiān)戰(zhàn)”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，孝南分公司各支局組建商戶(hù)經(jīng)營(yíng)小隊(duì)，活躍在市場(chǎng)商圈之中。硬推不如巧推，該分公司金融業(yè)務(wù)部每周及時(shí)收集整理商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)案例，不斷完善新商戶(hù)、大商戶(hù)客戶(hù)拓展的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)，更新商戶(hù)疊加金融權(quán)益推薦海報(bào)，讓商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)更有底氣和抓手。安排商戶(hù)專(zhuān)管員通報(bào)商戶(hù)活躍度、資金留存率、新增綜合資產(chǎn)和金融核心產(chǎn)品疊加情況等，及時(shí)提醒網(wǎng)點(diǎn)關(guān)注商戶(hù)資產(chǎn)變動(dòng)情況。

　　“你們的服務(wù)太貼心了，等我兒子喜事辦完，我來(lái)找你們存150萬(wàn)元！”一位商戶(hù)因孩子結(jié)婚和年底進(jìn)貨，聯(lián)系三里棚支局辦理“融資E”業(yè)務(wù)，該支局主動(dòng)幫商戶(hù)換好結(jié)婚需要的新錢(qián)零錢(qián)，還將大中小號(hào)紅包、紅色婚慶紙杯紙碗和祝福賀卡一起送到商戶(hù)店里，收獲老板高度贊許，除配置理財(cái)基金外還引薦7戶(hù)高價(jià)值商戶(hù)開(kāi)卡辦碼。孝南分公司各支局針對(duì)優(yōu)質(zhì)商戶(hù)建立維護(hù)檔案，定時(shí)走訪維護(hù)，問(wèn)客戶(hù)之所想、記客戶(hù)之所需，逐步加大其他產(chǎn)品的宣傳滲透，及時(shí)抓住商戶(hù)的興趣點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，讓商戶(hù)真正了解郵政、信賴(lài)郵政。