咸寧市郵政分公司以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為中心，將“湖北郵政e權(quán)益”作為提升存量客戶(hù)價(jià)值、拉動(dòng)流量客戶(hù)和拓展增量客戶(hù)的突破口，用五星權(quán)益體系實(shí)現(xiàn)降本增效，提升金融服務(wù)溫度，助力代理金融高質(zhì)量發(fā)展。截至2月23日，該分公司“湖北郵政e權(quán)益”客戶(hù)認(rèn)證14579戶(hù)，客戶(hù)認(rèn)證進(jìn)度列全省第3位；跨賽新增綜合資產(chǎn)進(jìn)度列全省第4位。

　　為了做好“湖北郵政e權(quán)益”平臺(tái)推廣工作，咸寧分公司認(rèn)真謀劃，積極行動(dòng)，了解系統(tǒng)功能，組織專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，動(dòng)員全市各單位統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化雙線(xiàn)宣傳、印制宣傳物料，建立過(guò)程管控機(jī)制，開(kāi)展全員權(quán)益營(yíng)銷(xiāo)，以星級(jí)權(quán)益活動(dòng)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)體驗(yàn)和客戶(hù)資產(chǎn)提升的目標(biāo)。

　　“我們與客戶(hù)打交道的方式由原來(lái)的‘面對(duì)面’變成現(xiàn)在的‘鍵對(duì)鍵’，客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣也由原來(lái)的線(xiàn)下到線(xiàn)上為主，各網(wǎng)點(diǎn)要變等客上門(mén)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，用好‘湖北郵政e權(quán)益’，實(shí)現(xiàn)吸客活客、粘客拓客?！背啾谑朽]政分公司為了搶抓旺季資金，以“湖北郵政e權(quán)益”活動(dòng)為契機(jī)，組織各網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合CRM系統(tǒng)篩選精準(zhǔn)客戶(hù)，按照不同節(jié)點(diǎn)不同活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行定向宣傳，通過(guò)發(fā)送短信、電訪(fǎng)邀約讓客戶(hù)體驗(yàn)專(zhuān)屬權(quán)益服務(wù)。“我運(yùn)氣真好，中了一等獎(jiǎng)，喜提電壓力鍋一臺(tái)，我要去朋友圈曬圖曬幸運(yùn)，今年郵政的權(quán)益活動(dòng)很新穎，每個(gè)月都有驚喜！”赤壁分公司中心支局客戶(hù)劉女士在領(lǐng)取到品質(zhì)電器0元購(gòu)兌換券后高興地說(shuō)。

　　“現(xiàn)在我們推出了星級(jí)e權(quán)益活動(dòng)，只要資產(chǎn)達(dá)標(biāo)就可以領(lǐng)取您的專(zhuān)屬權(quán)益禮包，今天我們活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還能為您提供金融資產(chǎn)配置服務(wù)呢。”客戶(hù)張女士到通城縣郵政分公司雋水支局參與活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)入資金156萬(wàn)元，通過(guò)e權(quán)益活動(dòng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。咸寧分公司依托“湖北郵政e權(quán)益”平臺(tái)，以廳堂“歡樂(lè)大抽獎(jiǎng)”沙龍活動(dòng)為切入點(diǎn)，盤(pán)活存量客戶(hù)，推進(jìn)臨界客戶(hù)提檔升級(jí)，“以點(diǎn)帶面”助推客戶(hù)AUM資產(chǎn)的快速提升。2月累計(jì)召開(kāi)沙龍活動(dòng)52場(chǎng)，“湖北郵政e權(quán)益”認(rèn)證1850戶(hù)，開(kāi)通直銷(xiāo)銀行634戶(hù)，引流資金2687萬(wàn)元。