近日，麗江市郵政投遞員“安康杯”暨職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)圓滿落幕，此次競(jìng)賽由麗江市市總工會(huì)、市郵政管理局主辦，麗江市郵政工會(huì)具體承辦，旨在提升全市郵政投遞員的專業(yè)技能和服務(wù)水平，推動(dòng)郵政行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

　　本次競(jìng)賽共有43名投遞員參賽，他們經(jīng)過(guò)縣分公司初賽，最終站上了全市決賽的舞臺(tái)展示技能。本次比賽按普服投遞員、快遞員兩個(gè)工種分別開(kāi)展，設(shè)置了“安康杯”知識(shí)競(jìng)賽、理論知識(shí)測(cè)試、實(shí)操技能比拼、客戶服務(wù)模擬等多個(gè)環(huán)節(jié)，全面考察投遞員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。在理論知識(shí)測(cè)試環(huán)節(jié)，選手們面對(duì)復(fù)雜的郵政法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)和投遞流程等問(wèn)題，紛紛展現(xiàn)出扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和敏銳的思維能力；實(shí)操技能比拼更是精彩紛呈，選手們?cè)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)完成郵件分揀、封裝、投遞等一系列操作；而在客戶服務(wù)模擬環(huán)節(jié)，選手們更是通過(guò)情景模擬，展示出了他們處理客戶投訴、解答疑問(wèn)和提供個(gè)性化服務(wù)的專業(yè)技能。

　　經(jīng)過(guò)激烈的角逐，來(lái)自永勝縣郵政分公司金江郵政所的職工趙紅楊，城區(qū)分公司四方攬投部的職工李宏芳憑借出色的表現(xiàn)脫穎而出，分別榮獲本次大賽兩個(gè)項(xiàng)目的一等獎(jiǎng)。他們?cè)诒荣愔胁粌H展現(xiàn)了高超的投遞技能，還在客戶服務(wù)模擬環(huán)節(jié)中以其耐心、細(xì)致的服務(wù)態(tài)度贏得了評(píng)委和觀眾的一致好評(píng)。市總工會(huì)黨組書(shū)記郭秀芬、市郵政管理局副局長(zhǎng)毛麗華在閉幕式上對(duì)獲獎(jiǎng)選手表示熱烈祝賀并表示，郵政投遞員是郵政行業(yè)的重要力量，他們的專業(yè)技能和服務(wù)水平直接關(guān)系到廣大用戶的用郵體驗(yàn)和郵政行業(yè)的形象，參賽選手要再接再厲持續(xù)做好崗位練兵，為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。