“全國郵政系統(tǒng)模范職工小家”--達州市開江縣郵政分公司長嶺職工小家入住長嶺郵政營業(yè)所7名員工，平均年齡37歲，以“家”為紐帶，大家一起用心工作、開心生活。

　　以“家”的溫馨，提升幸福

　　走進長嶺職工小家，一個生機盎然的小院映入眼簾，花草芬芳、蔬果累累，中央活動場地上大家正打著羽毛球鍛煉身體。

　　職工小家雖小，但五臟俱全，共有三層樓房及一個院壩，一樓以休閑娛樂為主，配有職工廚房、餐廳、迷你健身房，二樓是員工宿舍集中區(qū)，三樓則是生活區(qū)，配有淋浴房、洗衣機及晾曬區(qū)。合理化分區(qū)滿足了長嶺營業(yè)所員工多樣化生活需求，閑暇之余，大家便在活動室、小院壩圍爐煮茶、跳繩打球，再來一場燒烤宴，將工作上的疲勞一掃而空。

　　在長嶺小家生活，這里管理民主，“家人”團結(jié)友善，支局長作為“家長”，網(wǎng)點工作、小家“家事”一把抓，工會小組長擔任“小管家”，持續(xù)推進小家管理民主化。

　　長嶺小家堅持每月召開例會，及時公開薪酬分配、生活開支等涉及員工切身利益的日常事項，堅持開展集中學習，提升專業(yè)素養(yǎng)、提高業(yè)務能力，積極開展文體活動、關心關愛工作，不斷增強員工歸屬感和幸福感，使小家成為員工的心靈歸宿容得下人間煙火，也裝得下詩與遠方。

　　以“家”的溫度，熱情服務

　　秉承“將‘家’的溫暖傳遞給客戶”理念，長嶺營業(yè)所以熱情服務溫暖每一位客戶，“要讓客戶在網(wǎng)點體會到家的溫馨”支局長李世春總是叮囑大家，要微笑服務、崗位聯(lián)動，因此大家在工作中明確分工、相互協(xié)作，細心關注每一位客戶的需求，積極營造廳堂營銷氛圍。

　　客戶走進網(wǎng)點大家都笑臉相迎，客戶所急所愁所盼都能事事有回應、件件有著落，客戶們感受著長嶺營業(yè)所員工如親人般的關心和關懷，網(wǎng)點氣氛從不冷場。

　　以“家”為中心，串聯(lián)商戶

　　圍繞“走哪里”“怎么走”，“什么時候走”員工們在職工小家開展了一場又一場頭腦風暴，他們各抒己見、積極獻策，最終決定以小家為中心以轄區(qū)內(nèi)商戶為目標，利用業(yè)余時間分組進行實地走訪，以客戶喜愛的家常話題為切入點，員工們探尋客戶需求，以關心關愛客戶為重點，為大家提供郵政“接地氣”的服務。用融資E貸款為商戶解決資金周轉(zhuǎn)難題，用“收款碼”幫助商戶歸集資金進行資產(chǎn)管理、資產(chǎn)增值，盡心盡力滿足客戶多元化用郵需求。

　　以“家”為紐帶，維系客戶

　　帶著在長嶺小家收獲的愛，員工們以“家”為紐帶開展維客活動，用心用情服務好每一位客戶，根據(jù)不同客戶的需求和特點，長嶺營業(yè)所創(chuàng)新開展個性化維客活動，除了日常的會員日活動，員工們還幫客戶送米、送油到家，邀請客戶走進職工小家做客，共享小家建設成果。

　　參加節(jié)日特色活動，客戶的生活與小家的生活彼此交融與郵政的距離也更加親密。

　　長嶺職工小家成員將持續(xù)發(fā)力、精耕客群凝聚全員之心、調(diào)動全員之力以“建家有我，強企有我”的決心賡續(xù)前行，奮楫爭先。