“2025年度全國郵政報(bào)刊大收訂‘比學(xué)趕超’勞動競賽先進(jìn)個人”

　　“2024年度全省營銷爭先勞動競賽先進(jìn)個人”

　　“2024年度全市先進(jìn)個人”

　　這一項(xiàng)項(xiàng)榮譽(yù)，是夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)的真實(shí)寫照,是一位郵政職工在一個個平凡又不平凡的日子里接續(xù)奮斗的成果。她，是一個看似柔弱卻剛強(qiáng)不屈的女子，是一個從一線營業(yè)員成長為報(bào)刊團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭雁的女子。她，就是福建龍巖永定區(qū)分公司郵政業(yè)務(wù)部報(bào)刊項(xiàng)目經(jīng)理張?jiān)绿m。

　　創(chuàng)新營銷  當(dāng)好業(yè)務(wù)發(fā)展“領(lǐng)頭雁”

　　“一切為了客戶、為了客戶的一切、為了一切客戶”。這句話是張?jiān)绿m的工作座右銘。她深刻認(rèn)識到激烈的行業(yè)競爭中，郵政報(bào)刊要想贏得市場，必須精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體。為此，張?jiān)绿m潛心研究業(yè)務(wù)拓展如何與消費(fèi)者需求相結(jié)合的方法，2024年創(chuàng)新推出“報(bào)刊體驗(yàn)卡”服務(wù)，根據(jù)客戶的需求為新客戶提供推薦報(bào)刊雜志一周免費(fèi)試讀服務(wù)，讓客戶先體驗(yàn)再決定是否訂閱。這一舉措有效消除了客戶對報(bào)刊內(nèi)容和質(zhì)量的疑慮，不僅提高了訂閱轉(zhuǎn)化率，還贏得了客戶的高度贊賞。對于老年群體，張?jiān)绿m發(fā)現(xiàn)養(yǎng)生、歷史類報(bào)刊更受歡迎，于是便走進(jìn)社區(qū)、老年活動中心開展“報(bào)刊進(jìn)社區(qū)”活動，現(xiàn)場講解報(bào)刊內(nèi)容，為老年人提供訂閱便利，成功提升了老年讀者群體的訂閱量。經(jīng)過不斷積累沉淀，2024年，張?jiān)绿m個人實(shí)現(xiàn)行業(yè)報(bào)刊流轉(zhuǎn)額110萬元、政務(wù)類圖書流轉(zhuǎn)額40萬元。

　　勇于挑戰(zhàn) 唱響愛崗敬業(yè)“好聲音”

　　“百舸爭流，唯奮斗者進(jìn)”。面對激烈的市場競爭和新媒體的沖擊，張?jiān)绿m化壓力為動力，不斷優(yōu)化服務(wù)、提升產(chǎn)品競爭力；面對客戶的各種要求，她精細(xì)策劃營銷方案，耐心溝通，用真誠打動客戶；面對營銷任務(wù)時間緊任務(wù)重的情況，她經(jīng)常加班加點(diǎn)，犧牲休息時間保質(zhì)保量完成工作。

　　校園市場一直是張?jiān)绿m業(yè)務(wù)拓展的重點(diǎn)目標(biāo)。平日里，主動與校方領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，細(xì)致做好校園報(bào)刊訂閱服務(wù)，聯(lián)合刊社為學(xué)生開展各類知識講座等等一系列舉措，讓張?jiān)绿m與城區(qū)的各個中小學(xué)、幼兒園建立了良好的合作關(guān)系。2025年的圖書巡展活動，永定區(qū)分公司10天時間銷售圖書近11萬元，業(yè)績名列全市前茅。早在圖書巡展開始前一個月，張?jiān)绿m就邀請分管領(lǐng)導(dǎo)一同前往區(qū)教育局、宣傳部、新聞圖書出版局等單位開展工作對接，并做好審批流程跟蹤。巡展前一周，張?jiān)绿m帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員對城區(qū)7所中、小學(xué)進(jìn)行全覆蓋走訪，征得校長同意后，順利將“圖書巡展校園打卡券”發(fā)放到每一個學(xué)生手中，從而發(fā)展了一個龐大的消費(fèi)群體。

　　無私奉獻(xiàn) 甘當(dāng)和諧團(tuán)隊(duì)“暖心人”

　　“以己之力，點(diǎn)亮他人之燈”。作為團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，張?jiān)绿m非常注重團(tuán)隊(duì)成員的個人素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的提升。為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通交流，張?jiān)绿m每周組織開展團(tuán)隊(duì)碰頭會，及時了解團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)展和問題，有針對性的提供指導(dǎo)意見，并鼓勵團(tuán)隊(duì)成員互相合作，形成互相支持、共同成長的良好氛圍。

　　每當(dāng)團(tuán)隊(duì)有新成員加入，張?jiān)绿m都會主動帶著他們走訪各單位和企業(yè)，無私分享自己多年從事營銷工作的經(jīng)驗(yàn)和心得。此外，對于公司其他同事她也時常給予熱心幫忙，一次，一位函件專業(yè)的同事小林到相關(guān)單位營銷安全知識手冊，但跑了2趟仍無功而返，當(dāng)她小心翼翼詢問張?jiān)绿m是否能帶她一起走訪時，張?jiān)绿m立刻答應(yīng)，并馬上電話聯(lián)系約定走訪時間，帶著小林一同前往，最終實(shí)現(xiàn)了合作簽約。（福建郵政工會）